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企业新闻

疫情之年,展馆如何通过数字化建设找到创新发展新契机

【摘要】:
2020年的疫情给会展产业链带来的影响深远,会展主办、参展商、观众及会展场所,都会因疫情带来的某些改变而思考今后的发展之路,会展主办方

2020年的疫情给会展产业链带来的影响深远,会展主办、参展商、观众及会展场所,都会因疫情带来的某些改变而思考今后的发展之路,会展主办方在将线下资源通过线上办展而做好商务链接,那么作为主要以“收场租为生”的展馆,如何应对后疫情时代的展览业改变?如何布局今后的发展规划?如何增强品牌影响力使场馆更具有竞争力?如何通过数字化建设找到突破口?    

一系列的问题,需要思考,需要分析,更需要行动。     

重新分析场馆现状,梳理痛点,是第一步 

会展场馆因所处地理位置不同而辐射不同经济圈,因此各家场馆的生存现状不同,本身的优势和劣势也各不相同。建于不同历史时期的展馆,也会因服务配套设施而有不同的竞争力,这些都是决定场馆的生命力的基础因素;疫情过后,举办展览项目又迎来的新的要求,比如防疫措施、数字化识别观众身份系统等,就是全新的需要配套的设施;因此,重新分析场馆的现状,梳理痛点,冷静分析,找到最适合自己的突破点才能焕发新生。    

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从加强防疫措施开始,找到展馆数字化转型的切入点

尽管每个展馆都需要一套适应自己的解决方案,但目前形势下,要想顺利开展后疫情时代的会展项目,都可以紧紧围绕当前“防疫第一”所带来的新要求开始变革之路。未来展馆将在满足此要求的前提下,延伸下去,分阶段做好发展规划,重新对展馆及服务设施进行优化部署。    

1、通过搭建快速线上辅助管理的数字化平台,提升效率    

目前微信小程序的应用提供了一种快速而经济的数字化平台搭建之法,可以帮助展馆及时将展馆安全措施等信息推送给参加会展项目的人群;也可通过预约功能实现对于出现在场馆的人群进行数据记录,这些措施都可以根据最新防疫要求,符合国家相关防疫管理规范要求。这些工作如果还按传统方式用人工线下处理,将是一件耗时费力费钱的事,借助数字化工具,事半功倍。

2、后疫情时期,大量积压起来的会展项目也许会扎堆运行     

这样的态势势必会带来更大的挑战,也必将加大服务难度、增加服务成本;若想平稳过渡,需要尽早开始提升服务效率与服务品质,将更多可搜寻、可定位的信息,如酒店、餐饮、交通等服务内容,通过展馆的数字化平台即可让服务抵达相关人群,也会收到很好的服务提升带来的实效。    

3、随时与会展主办方互动,将其会展项目纳入展馆数字化管理    

及时将展馆当地相关政策通知到客户,帮助客户解读和分析会展项目举办期的各种信息,配合主办形成完善的公共空间应急防控预案,将相关信息及时准确地触达与场馆有关的各类人群,加强展商、观众对于场馆安全方面的信任。

场馆数字化管理中将各类展览项目纳入可查阅、可管理的流程中,可以让会展项目有归属感,也更凸显场馆服务于当地周边的用心。     

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4、提升场馆工作人员的数字化工作能力    

后疫情时期,对场馆工作人员的要求也必定随之提升,其中很多数字化工作的方法,都将很大程度提高工作效率,因此这方面的培训必须抓紧开展。可以根据场馆自身的情况,设置复杂程度不同的培训课程,从掌握手机端工具开始,逐渐深入到各个工作层面,加强员工网络协同办公的程度,提升团队的整体竞争力。


                       

未来发展,应以场馆智能化建设为主要方向

未来展会对于智慧互联的依赖必将越来越大,结合度会越来越紧密。因此,未来场馆服务对于智能智慧的需求依赖也必将越来越高。所以场馆未来发展的重点应该放在场馆智慧智能建设方面。    

未来的智能场馆应能充分满足展会项目对互联网高科技运用的需求,另一方面也可以从通过启动智能场馆的门禁远程测温监控、现场观众分级动向可追述、会展项目数字化管理等智能手段、更快更好地确保会展项目举办期的安全,不仅降低后疫情时代的传播风险,消除人们对类似疫情的心理担忧和顾虑,而且也因场馆智能化建设的提早布局,提升工作效率和服务品质,而进入良性发展的循环当中。 

更多场馆数字化建设的方案,可联络咨询道同共创工程师,我们将根据场馆需求,可提供从咨询到培训、搭建场馆小程序平台及更高一级的智慧场馆数字化体系建设的服务,分阶段分层次开展数字化赋能。  

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